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农化产品购买程序

产品投诉处理程序

 

产品规格

荣宝

产品规格主要有粒径为 0-2 mm、 2-4 mm、 4-6 mm及血防专用型,包装有 10 公斤 和 20 公斤 两种规格

荣芽

有效成分含量 50%

包装分 250 ml、 500 ml

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产品投诉处理程序

1 、接到投诉电话或信件。

2 、各驻外代表处及时与投诉者取得联系。

3 、电话询问投诉者,询问产品使用情况,填写“产品投诉受理程序问询表”。

4 、现场调查情况,并要求投诉者提交书面施药说明。

5 、完成现场调查报告和投诉处理初步意见提交公司审核。

6 、公司对各代表处提交的投诉处理初步意见进行审核,并出具最终书面意见返回各代表处。

7 、各代表处及时口头或书面将公司处理意见通知投诉者。

 
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